Компания «1001 Тур» работает с 2002 года. Сейчас это крупная сеть туристических агентств в Москве, Санкт-Петербурге и крупных городах России и СНГ. Все офисы «1001 Тур» работают по единому стандарту качества, с единой on-line базой туров.
С ноября 2014 года «1001 Тур» входит в состав группы компаний TBS Group. TRAVEL BUSINESS SERVICE – уникальная группа компаний, занимающая лидирующие позиции на российском туристическом рынке. Объединяет 10 брендов, работающих в турбизнесе, иимеет большую базу агентств и клиентов.В группу компаний входят: Крупнейший Центр бронирования туров,сети туристических агентств «TBS», «1001 Тур»,«Мастер отдыха» и «Путешествие.ру», система поиска и бронирования туров ruSPO.ru, электронный каталог отелей, основанный на отзывах и фотографиях туристов – HotelOut,популярнейший Интернет-каталог – Turizm.ru и информационно-развлекательный журнал «Турция». Также группа компаний владеет сервисом такси TBS.
СОТРУДНИКИ САМИ ПИШУТ ХОРОШИЕ ОТЗЫВЫ
Проработала в компании 1.5 года.КОМПАНИЯ ДАЕТ ЗАДАНИЯ СВОИМ СОТРУДНИКАМ ПИСАТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ. Основная цель компании по максимуму минимизировать вашу процентную часть оплаты труда (мотивацию), да и саму зп (прописанную в договоре) тоже))). Заключается этот в следующем:
1.Зарплата в компании 20000 руб, для ведущих менеджеров 25000 руб. Чтобы стать ведущим менеджером надо сделать за полгода определенный план продаж + сдать тестирование более чем на 80%. Полугодовой План продаж практически нереальный для основной массы сотрудников. Тем более что каждые полгода надо подтверждать свою должность соответственно и зп. При неподтверждении зп уменьшается. За все время работы мне не удалось ни разу стать ведущим специалистом.
2. В компании написано очень много регламентов. Один из них регламент по штрафам на 2 страницы. Штрафовать хотели бы за всё, но излюбленная статья поборов это штрафы за звонки. Каждый «неправильный» разговор с туристом минус 500р, каждый «правильный» плюс 500р.Таких прослушеных звонков в месяц может быть минимум 3 и максимум сколько угодно ( это объяснил мне мой руководитель, в регламенте это не прописано). Проверяют «выборочно». Стоит ли здесь писать что сумма вычета за «неправильные» звонки во много превышает сумму премий за «правильные» звонки по компании в месяц? Если средняя сумма по мотивации 10000-30000 руб в месяц вне сезона, то вообщем то большая её часть может быть оштрафована «неправильными» звонками.
3. Рекламные туры в компании компенсируют в размере 250-400 евро (зависит от выработки за год). Компенсации подлежат только приоритетные направления сезона (их как правило 4). За время моей работы я была в рекламных турах 4 раза – 3 раза полностью за свой счет и 1 раз мой тур компенсировали на 50%.
4. Вы никогда не можете быть уверены какую мотивацию вы получите за месяц, даже если хорошо считаете и посчитаете свой доход за месяц в соответствии с формулой и условиями прописанными в регламенте о мотивации. Накануне выплаты вам пришлют сумму на 1/3 часть меньше ожидаемой и на вопрос «почему?» вам ответят «так решила дирекция и фин. Контроль компании». Видимо Челноковой Т. в этом месяце не хватило на новые сапоги а может и на новый авто…кто знает?
5. Особый момент работы в компании, что вы делаете брони не под личными паролями и у Вас нет доступа в личный кабинет ТО. Доступ в ЛК ТО имеют кураторы – связующее звено между ТО и менеджерами. В любой момент Вам могут сообщить что вы должны компании 200000 руб, т.к. оказывается вы 2 месяца назад забронировали одного и того же туриста 2 раза(случайно конечно..) и турист уже улетел а вторая его бронь-клон не оплачена и вы должны ее оплатить…Т.е. вы этого увидеть не могли технически, а кураторы и ТО просто за 2 месяца «не заметили». И теперь у вас эту сумму будут вычитать из зарплаты. А теперь посчитайте сколько времени я буду работать бесплатно при мотивации 10-30000 руб?
Могу посоветовать работу в 1001туре только тем кто просто хочет начать работать в туризме ( другие ТА без опыта работы не берут). Цель прихода в 1001тур может быть только одна – понять процесс работы, приобрести своих постоянных туристов с которыми и покинуть компанию. Здесь среднему менеджеру не заработать НИЧЕГО, на очень скромную жизнь хватит, но не более. Конечно если вы не будете делать план либо еле-еле будете его делать – вам объяснят, что причина только в вас. Но вот парадокс – такой менеджер устроившийся на работу в другое ТА после 1001 тура за первый месяц работы зимой сделал выручку которую делают «звезды» 1001 тура летом. Те кто уходят в другие ТА после 1001 тура понимают, что в 1001 туре вообще проходимость туристов минимальная.
Вы считаете этот отзыв полезным? Да (1)Нет
Очень много штрафов
На собеседовании хороше «ездят по ушам», зарплата первые месяца 3, а у кого и первые пол года-до перевода в менеджеры ( официальное трудоустройство)15000, если готовы-это ваша работа, не о каких 60000, как указывает работодатель речь не идёт, установлен план продаж, который выполняют единицы, при выполнении плана 3/п 30-40000, с графиком 2/2 ( что вряд ли), 6/1 обычно, много штрафов
Вы считаете этот отзыв полезным? Да (3)Нет
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ.!!!!!!
Доброго времени суток! Начну с того, что это просто ужасная организация и ее попросту нужно закрыть. На обучении обещают золотые горы, в итоге надувают тебя на 15 тысяч рублей в месяц, не выплачивая тебе проценты. План выполнить невозможно. В том офисе где я работала, была ужасно невоспитанная, коллега, новичкам никто не помогает. Если не выполняешь план тебя увольняют. И это еще по ТК РФ? Когда увольнялась, зарплату не выплатили. А еще плюс к тому повесили долг в размере 12 тысяч рублей, хотя я не причем и турист не мой,моя коллега должна была платить за него, так как это она не обзвонила по вылету.Надеюсь, когда нибудь правосудие случится. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ.!!!!!!
Вы считаете этот отзыв полезным? Да (2)Нет
Черная компания
Итак хочу рассказать в общем впечатление о 1001 туре (тбс). Офис обозначать не буду ,так как я думаю структура работы у всех одинаковая !
Первое что могу отметить, компания работает в чёрную ,облапошивают людей только так ,я не знаю куда смотрят наши органы власти !Работают в чёрную и обманывают людей с ценами ,накрутка идёт большая!Бухгалтерия не во время проплачивает деньги тур оператору за туры клиентов(видимо хотят отмыть таким образом копейку и положить в карман !) Карту от клиентов они никогда не принимают,только в редких случаях если тур идет под 10-12% комиссии!На счёт руководства это отдельная тема! Все время говорит руководство в приказном тоне,никакой мотивации и стремления нет с таким руководством !УЖАСНО!!! Разве руководитель должен так вести себя?Неужелм он не должен быть доброжелателен и отвечать на твои вопросы?И хотя бы не есть за рабочем столом ,не оставлять жирные пятна за собой !!!
При увольнении приехала в цо и выдали только трудовую и справки!На вопрос, когда со мной расчитаются ?Ответ я услышала из отдела кадров : «выплату нужно ждать в офисе продаж ,когда она дойдёт курьером». Выплаты в полном объёме я так и не дождалась !во время не пришла ! Подозревая я открыла справу о своих доходах и увидела что со мой не расчитались в полном объёме !!!я была ошеломлена!Как это понимать вообще ? В связи с такой ситуацией я обязана обратиться в выше стоящие органы!
Я не за что не порекомендую это место никогда ! А про систему выполнения планов и т.п вы увидите в отзывах ниже!
Всем спасибо за внимание !
Вы считаете этот отзыв полезным? Да (1)Нет
Отвратительное заведение
Никакого карьерного роста, зп – смешная, даже для небольшого городка,где точки турфирм 2 на 1 жителя. Уволилась с большим скандалом, руководитель Валентина – женщина из деревни, которая возомнила о себе, что она бизнесвумэн и может теперь к людям относится с пренебрежением. При увольнении отдали трудовой договор, оказалось, что и зп указана не правильно и на работу взята не с того числа. Отвратительное заведение
Вы считаете этот отзыв полезным? Да Нет
Большая текучка
Задержки зп, зп цветная непонятно какая, записи в трудовой нет, выходных в лучшем случае один в неделю, если выпросишь, заявляют-то, конечно, пятидневку, отпускных по закону нет. Текучка. Не во всех офисах так.
Вы считаете этот отзыв полезным? Да Нет (1)
одни недостатки
одни недостатки
Вы считаете этот отзыв полезным? Да (2)Нет (1)
Практически все офисы сети расположены в зданиях, которых даже тц назвать нельзя
Офисы.
Практически все офисы сети расположены в зданиях, которых даже тц назвать нельзя, больше похоже на крытые рынки со всяким ширпотребом. То есть большого потока туристов ждать не стоит. Тебя хоть и обещают закинуть в офис ближе к дому, но, похожу, у людей, отвечающих за это какие-то проблемы с географией. Тебя спрашивают ближайшую станцию метро, а потом предлагают вариант вообще в другом месте. Например, если я проживаю на водном стадионе мне могут предложить офис в Алтуфьево Весна (один из немногих приличных тц, находящийся вовсе не рядом с метро, а где-то за МКАД), или на Кантемировской, аргументируя тем, что “зато без пересадок ехать”. Сами офисы маленькие, не оборудованы местом для обеда, в то время как есть на рабочем месте запрещено (предлагают есть в ближайших ресторанах или на улице!), так же в офисах нет кондиционера и лишь в некоторых есть вентилятор.
З/п
Складывается из двух частей: оклада (15000 для стажёра и 17000 для менеджера) и % по вылетевшим. Готовьтесь первые несколько месяцев лапу сосать почти за голый оклад. Представители HR здесь же в комментариях пишут, что есть стажёры, продающие на 200-300 тысяч, но они тоже получат мало, так как бОльшая часть вылетов на месяцы грядущие, а за текущий максимум тысяч на 50, а 20% от этой суммы это 10 000. Так что не знаю, кто тут первые месяцы 50 000+ получает. Так же не ведитесь на чушь вроде “не бывает плохих офисов, бывают плохие менеджеры” или “кто хочет зарабатывать, будет зарабатывать не зависимо от офиса”, это всё бред. Около 3х месяцев я просидела в откровенно слабом офисе, и с трудом отрабатывала необходимые 120 тысяч. После этого я перешла в другой офис и сразу стала делать 300+. Неужели дело в менеджере?
О компании в целом
Центральный офис производит хорошее впечатление, сама компания давно на рынке, но её лучшие годы, увы, позади. Каждый месяц офисов становится всё меньше, людей сокращают, хотя в начале года на собеседовании пели песни о расширении сети и увеличении офисов чуть ли не до 200. А сотрудникам закрывающихся офисов сообщают всё в последний момент. К сожалению, компания скоро накроется медным тазом.
Заявки и бронирование
В компании есть так называемая “партнёрка”, то есть обычная CRM система с постоянно поступающими заявками. Вроде бы хорошо, есть работа, а с другой стороны – большая часть заявок это пустая трата времени, потому что большая часть из них это “хочу горящий тур в Maxx Royal за 30 000 на 10 ночей на 3 человек” (это, конечно, утрировано, но вполне отражает ситуацию). И ты обязан обзвонить их и пригласить в офис, иначе штраф. И из-за этих заявок упускаешь реальных клиентов с реальными запросами и подходящим бюджетом.
Сам сайт, откуда приходит большая часть заявок, просто что-то с чем-то. Почти все цены неактуальны, оооочень навязчивая реклама и без того, чтобы оставить свои контакты, ничего невозможно узнать. Мне, как туристу, это крайне неудобно и я бы ни за что не купила тур у этой турфирмы. Слетать и Травелата порядком удобнее.
Бронирование происходит через центра бронирования, и в экстренных ситуациях нужно писать и звонить кураторам, а не напрямую ТО (хотя звонить порой бесполезно), а так как сотрудников ЦБ так же порядочно сократили, время реагирования на запросы увеличивается в несколько раз.
Подведём итог. 1001 тур позволяет новичкам в туризме набраться опыта, однако постоянно сидеть здесь не рекомендую. Здесь хорошо зарабатывают менеджеры в топовых офисах, те, кто давно работает и имеет постоянных богатых туристов.
Знаю, что на этот отзыв по-любому ответит представитель HR с очередными оправданиями. Но что бы они не писали, дорогие соискатели, ситуация именно такая, как описано в этом отзыве и других реальных (а не хвалебных заказных от того же HR)
Вы считаете этот отзыв полезным? Да (2)Нет
Оклад 17000
Оклад 17000. Далее % зависит от того, какую комиссию ты заработаешь с тура, нужно более 9,5% от суммы, включая все доплаты. Т. Е. При промо прайсах это очень сложно, или накручивай, или 10% от прибыли. Процент выплачивают если продал за месяц на 120000 рублей. В межсезонье это делают единицы. Штрафуют за всякую фигну (не внес в кассовый модуль оплату, не пригласил в офис) меня оштрафовали посл раз за неверно разнесенную прибыль. Это вместо того, чтобы подсказать как это сделать правильно.
Менеджеры выхватывают друг у друга заявки, подсиживают новеньких, сливают, а наработаные клиенты остаются. Так что зарабатывают те, кто сидит долго.
Вы считаете этот отзыв полезным? Да (1)Нет
Работает тут моя знакомая
Работает тут моя знакомая. Слишком много одинаковых положительных отзывов. Оклад 17.000, зарплата серая, если не выполнишь план за месяц, получаешь оклад, а выполнишь от тридцатки получишь, я не знаю кто тут по 50 000 получает в “мертвый” сезон, те кто в хороших офисах с большой проходимостью, и работает по 7 лет, а если ваш офис на окраине, фиг заработаешь. Для начального опыта в туризме данная компания подходит хорошо. Больничные, отпуска, декретные не оплачивается, компания нарушает ТК. Много руководителей, функция кого непонятна. Фирма зарегистрирована под несколькими названиями, одно из них ” Яркий…”, проблема справки о доходах получить.
Вы считаете этот отзыв полезным? Да (1)Нет